Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui:
PT Kerja Lebih Pintar ("Kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati data pribadi pengguna platform SaaS AI kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia.
Jenis data yang kami proses
Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk menjalankan layanan otomatisasi proses customer, meliputi:
Identitas Akun Klien: nama, alamat email bisnis, nomor kontak, dan informasi instansi.
Data Integrasi pihak ketiga: nomor telepon customer dan isi pesan teks yang diproses melalui integrasi WhatsApp Cloud API (Meta Platforms, Inc.).
Tujuan pemrosesan data
Semua data pribadi diproses murni untuk penyediaan layanan otomatisasi berbasis AI, manajemen akun langganan bulanan, serta peningkatan kualitas interaksi sistem.
Kami tidak mengelola, memproses, ataupun menyimpan dana nasabah/pengguna.
Transfer data internasional
Dalam menjalankan fungsi otomatisasi melalui WhatsApp Cloud API, data pesan akan diteruskan ke infrastruktur peladen milik Meta Platforms, Inc. di luar wilayah Indonesia.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan persetujuan eksplisit atas transfer data lintas batas ini demi kelancaran operasional sistem.
Hak penghapusan data pengguna
Pengguna atau klien berhak meminta penghapusan data pribadi dan riwayat integrasi WhatsApp dari sistem kami kapan saja.
Untuk mengajukan permohonan penghapusan data, kirimkan permintaan tertulis melalui email ke halo@sigap.ai dengan subjek "Permohonan Penghapusan Data".
Tim kami akan memproses dan menghapus data Anda dari sistem kami dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.
Kontak kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
Email: halo@sigap.ai
Perusahaan: PT Kerja Lebih Pintar